物业公司应用Web版案例
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物业公司应用Web版案例

由于在业主中手机比电脑更普及便捷,更方便实用,从而提供一个在物业公司和业主之间的双向沟通交流移动平台,可以大大丰富服务内容和范围,提高反应速度、服务效率,降低服务成本,增加创收渠道、提高业主满意度。吉信通综合通讯平台给您提供高效便捷的沟通方式,吉信通综合通讯平台是您的首选!

(一)、 收费通知

每月到收取水、电、气、物业管理等费用时,物业公司只需将收费的时间、地点等信息输入然后便可即时发送到所有业主的手机,信息到达率97%以上以提醒每位业主都能及时交纳各种费用,对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主,可以通过再次群发催交信息的方式促其交纳。

如:尊敬的***业主,您好!物业管理费***元,请于****日前交管理处财务部,以便我们更好地为提供优质服务。服务电话:0431-*******[XX物业]因为我公司短信平台可以提供一对一个性化发送,到达每个业主手中短信各不相同,让每个业主倍感亲切 

(二)、 紧急通知

在物业管理的过程中,经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜,如临时停水、电、气、检修等,如果这些紧急事宜不能及时通知到业主,往往会造成业主的抱怨及不满,采用本系统即可在数分钟内及时通知到全部业主,避免不必要的麻烦。

如:尊敬的***业主,您好!因***原因,****日至****日,本楼盘暂停供水,如因此给您带来不便,我们深表欠意,服务热线:0431-********,或直接回短信,我们有专人负责给您答复。[XX物业] 

(三)、 活动通知

各小区举办的各种文体活动等都希望业主多多参与,但以前缺少有效的沟通手段可以将活动信息传达到每个业主,采用本系统就可以迅速将活动信息通知到每个业主,并可通过接收业主回复的信息确认参加的人数,活动参与人数将成倍增长。

如:尊敬的***业主,本周*****举办大型文体活动,以增进业主间的交流与沟通,业主凭些短信免三人入场,确认参加请直接回复确认,以便我们按排相关接待事宜。咨询电话:0431-********[XX物业] 

(四)、 业主关怀

房地产企业逢年过节时向全体小区业主发送问候语,而且可定时在节日时发送,业主将倍感温馨。

如:尊敬的***业主,XX地产全体员工祝您与您家人新年快乐,万事如意,愿我们的明天更加美好!愿我们的服务更加让您满意![XX物业]

(五)、 投诉与建议

房地产企业通过本系统的短信接收功能来接收业主的投诉与建议,不仅可以方便业主的投诉与建议,而且投诉与建议的内容可以全部保存在本系统的收据里,避免人工记录造成笔误以及丢失,从而有效地提高房地产企业的营销与物业的管理水平。

(六)、 内部管理

房地产企业内部管理需要的工作通知、信息发布等都可以通过本系统操作,100%做到低成本、高速度的通知每位员工,不仅节省打电话所需的大量时间和人力,而且全部即时到达。






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