短信接口常见问题
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短信接口常见问题

一.为什么手机接收不到短信
  1.手机关机或不在服务区超过24小时或者48小时(各地运营商时间范围不尽相同);
  2.手机内的短信收件箱已经满了;
  3.手机的短信中心设置可能有问题;
  4.个别手机的系统模式设置不匹配,也可能导致短信接收不畅。

二.为什么客户会收到乱码

首先检查是移动还是联通的手机,联通手机不识别全角。   


三.为什么注册不显示-1或是非0值

 

1.首先看调用的是dll还是webservice方式;
  2.如果是webservice方式需要检查传入的参数是否正确;
  3.如果是dll方式需要先注册dll,再注册,如果当前已经为注册状态,此时再注册,返回值为-1。

四.为什么短信会发出两条或多条


此原因需要开发者查看自己的代码是否有向服务器提交了多个号码。


五.为什么每次收到的号码不固定

首先在执行企业签名后,用户需要先设置自己公司的签名;如果已经设置签名,每次提交的内容需要加上自己的签名,如”你好[北京XX公司]”。

六.企业签名时间设置

企业签名流程:用户根据函数提交到服务器即可,24小时内移动网关审批成功(注:企业签名不可以为数字大于2个字符小于15个字符)。

1、吉信通网络版子号能发传真吗?

由于传真是后付费的,BS系统无法判断具体是扣了多少短信,所以无法对扩展帐号进行扣款,故不开放扩展帐号的传真功能。

2、DXX版本、SDK版本、WEB版本发送长短信时操作上有什么区别?

SDK是自行控制,客户要发长短信,就把长的内容放到接口里不用什么操作。

DXX版在系统设置里勾选新长短信后,就可以发送了。

WEB的在发送短信页面直接勾选长短信即可。

3、DXX、SDK、WEB升级上有什么区别?

DXX可以直接在客户端点击升级;SDK、WEB都是通用版升级,只要我们后台升级完成,客户那里就是最新版本了。

4、打开软件提示读表失败是什么原因造成的?

主要是恢复数据库造成的问题, 解决的办法为:进入安装目录,如果是自定义安装的,就在C:ProgramFilesboxingkejismsstar目录,打开update.ini文件,将VerNo=2.00改成较低的版本(数据库备份时的版本),比如VerNo=1.19,然后重新打开软件,将会提示升级,只要升级完成,软件就可以正常使用了。

5、发送短信时出现中断一般是什么造成的?

此种现象可能是网络暂时中断或网速慢造成的 , 解决的办法为:

(1)请检查网线端口连接是否稳固,网速是否稳定。

(2)发送如果出现中断,请到发送失败纪录里重新发送没有成功发送的短信。

6、SDK和WEB版本的主号和子号共享余额吗?

共享余额,主账号在下属管理中,给子账号分配余额,其实并没有在我们的短信服务器上作存储,仅仅是主账号和子账号的约定,子账号发送短信的时候,不但使用子账号的余额,同时也使用主账号序列号的余额,如果主账号的余额使用完毕,则无论子账号余额多少,子账号将无法发送短信,如果主账号余额未使用完毕,而子账号余额使用完毕,则子账号同时也无法发送短信;子账号的余额并不是实实在在的余额。

 

7、发送短信对选择服务器有要求吗?

发短信时如果客户那边有代理服务器,软件的设置里面选择代理服器做一下代理服务器的相应的设置。 要是没有代理服务器,可以在登录服务器任意选择一个就可以,如果出现链接错误在登录服务器这边多更换几个试一下

8、客户端网络版与SDK网络版以及WEB网络版有什么区别?

客户端网络版主号和子号是相对独立的.主号注销.子号也可以正常使用.SDK和WEB的主号和子号是紧密联系的.主号如果注销的话.子号是不能发短信的.

9、导入的数据只是Excel表格的一部分是怎么回事?

此时说明表中手机号列的格式不统一。可能造成格式不统一的常见问题有: 

文本与常规格式数据在同一列、部分数据前面有空格、单元格内的数据有的左对齐,有的右对齐。通过操作excel(如格式刷)使手机号列格式统一,然后导入。

下面提供几种常用的使excel格式统一的方法:

a.将手机号列设成统一的文本格式,并将所有的空格去掉;

b.先将手机号列复制到文本文档,然后再复制回原处。

c. 将 excel 另存为 .csv 格式,然后导入时选择保存为的 csv 文件。

10、如何删除失败记录里的短信?

在发送失败记录里面,选中发送的失败短信,点击删除。

11、发送彩信如果图片太大怎么调节?

在上传图片后软件会自动调节大小。

12、操作员权限和管理员权限有何功能上的区别?

管理员即是主账号的使用者,操作员即是子账号的使用者。管理员可以对操作员进行监督管理。

13、邮件如何发送,发邮件时如何能让对方看到自己留下的邮箱地址?

在吉信通短信平台点击“发送邮件”,在弹出的界面输入主题、插入附件、输入短信内容、选择收件人邮件地址后,在回复地址栏输入,自己的邮箱地址,即可让对方看到自己的邮箱地址。

14、什么是数据引擎?怎么应用?

数据引擎可以通过各种数据接口实现短信自动发送。

应用: 直接和客户的数据库进行交互,读取用户数据库的短信信息库,形成单发获取群发,为用户实现自动发送和自动接收短信,全部达到自动化。

15、数据如何恢复?

在数据备份后,要恢复数据。点击“数据管理—数据恢复”,选择要恢复的文件夹,点击确定。

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