吉信通在投资理财公司
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吉信通在投资理财公司

   

    随着社会经济的蓬勃发展,人们的生活水平越来越高,投资欲望越来越强烈,更加需要贴心的金融服务。对于证券公司而言,把金融信息及时、准确安全的发布到客户手中,让客户满意、安心、放心是至关重要的,而要做好客户的服务工作,首要的一个环节就是证券公司和用户之间需要频繁有效的沟通,让客户时刻感受到证券公司的高效,这样的服务才能赢得更多的客户,才能在竞争激烈的证券行业种占据优势。为了进一步强化证券投资咨询服务质量,提高咨询服务效率,弥补人工服务的不足,特推出证券投资咨询自助服务业务,并从即日起启用。

 

一、短信平台在证券业的应用:

 

1、客户服务方面:

A、及时金融信息(推荐股票、即时行情、公告信息、发布财经新闻、大盘的变动)

B、客户关怀(客户的生日问候,各种节日、节气问候)

C、信息发布(新的服务内容)

D、奖励通告(发布一些对客户的奖励,例如:截至××月,购买我××公司证券达×××元者,可免费送×××) 

E、交易数据类(当日交易情况汇总;当日单笔大额资金变动情况通知;当日资金变动总额情况通知;帐户定期数据清单;实时成交回报;配股交款通知;配售中签通知;新股中签通知)

F、客户资讯类(可做成手机报形式)(每日资讯大盘分析;潜力股推荐主力动向;新股快讯;特别提示;热门股评;潜力股追踪;市场动态及评论;个股公告信息;个股统计数据;个股公司动态;个股股评)

G、营业部通知

I、资料查询(一方面可提供免费查询;另一方面壳提供收费查询,例如:行情类定制信息)

 

2、内部使用方面

A、内部通知

B、流程通报

C、员工关怀(生日祝福)

D、消息发布(奖励通告、重大庆祝)

二:证券公司是如何应用吉信通短信接口呢

 

    证券公司主动的为客户提供证券相关重要信息服务,已经成为 证券公司树立形象,加强客户关系管理的一个重要手段。而短信是证券公司与客户沟通 互动的最佳渠道。

     因此,证券公司普遍采用吉信通短信接口为客户服务。证券公 司选择吉信通 ,是因为吉信通解决了证券公司最关心的七大核心问题,使证券 公司后顾无忧,放心使用。

一、技术:

      标准化开发包,适应BasicCJava等多种主流开发语务的 不同需求,提供适应BasicCJava等多种主流开发语言及WindowsLinuxUnix等运 行环境的短信通讯开发组件SDKSoftware Development Kit)。

 该组件可广泛嵌入于电子商务网站、银行/证券业系统软件、 企业税务系统行业软件、汽车行业软件、餐饮行业软件、酒店预订行业软件、物流行业 管理软件、家校通校园管理软件 、保险行业管理软件,并可帮助已具备 了OACRMERPSCMHRM等系统及网站平台的企业快速实现移动商务的基本应用。先进的系统架构:多层架构、均衡负载接入中国移动、中国 联通、中国电信短信业务平台。

 

二、安全

   电信级数据库、不对称加密技术保证数据安全、电信级专业 独立机房,联通、移动、电信均接入;定期(一般为30天)将数据信息存在银行保险柜。

 

三、速度:

大量优质10651069高端通道,独立通道发送高达300/秒 ,可以上百条通道同时并发,高端通道 5-10秒收到,保证最快的发送速度;

 

四、数量:

上百条通道同时并发,每秒发送量高达数万条秒;

 

五、稳定性:

多层结构、均衡负载 ,八年实际行业应用检验、圣诞节、春 节最高峰日发送量上亿条,几乎零投诉,获得用户一致好评;

 

六、到达率:

会员群发平均到达率高达97以上,单条触发到达率高达 99.8%以上;

 

七、售后维护能力与维护水平:

7×24小时专人客服电话,技术支持电话24小时待命, 系统及网络故障自动使用备份服务器,系统及网络故障即刻响应,系统及数据自动备份 

    证券公司信息传递的时间段集中、信息交互量大,交互次数 频繁,采用传统方式难以实现数据集中以及实时交互管理。而且股市行情多变,采用传 统方式客户不便于随时随地及时的将信息传达到每一位客户的手中。

一、股评订阅、行情订阅:

    用户可以有选择订阅股评、行情信息,实时掌握所关心的股 票重要信息。这项服务对于大客户可以免费订阅,小客户可以收取一定的短信费。客户 可以选择订阅某个,或某几个股票评论或行情信息,也可以订阅所有股票评论或行情信 息,非常机动灵活。

参考示例见下图:

1、订阅股评或行情信息、公告通知等:

2、获得订阅信息:

二、订阅资金异动通知、中签短信通知、股票买卖 通知等:

资金动态、股票买卖是股民最关心的问题之一,实时掌握股 票信息对股民来说意义重大。针对这一需求,慧通与证券公司合作,客户可通过短信对 账户进行管理,及时了解账户变化情况及股票买卖情况,以便于用户在最短的时间里了 解账户动态,及时作投资决策,了解账户安全动态。

参考示例见下:

1、订阅账户动态信息:

2、获得账户动态信息:

用户不仅可以订阅股评、即时行情、账户动态信息等,还可 有选择的订阅公告信息、通知、实时解盘资讯短信、实时解盘短信等,不仅通过手机能 实时管理账户,还能随时随地掌握市场动态,方便股民作决策、及时获利、避免损失。

三、证券公司内部管理使用:

证券公司一般机构都比较庞大,各主要城市有分部,因此上 级、下级间协调,各部门协调比较复杂,为了使上下级之间、平行部门之间协调一直, 证券公司采用了慧通短信接口,与自身的CRM系统、OA系统密切结合,大大提高办公效率 和信息传达的准确率,使上下步调一致。

1、内部通告:

选择部门及人员:

编辑发送短信:

短信发送成功(见下图):

2、客户签约管理:

查询日常业务,审核合同:

撰写审核意见:

收到合同审核结果:

    吉信通短信接口在证券公司内部还有很多典型应用,如新规章 制度发布通知、人事变动通知、员工关怀、会议签到、手机报、培训指导等。

    有效利用好短信能极大地提高公司管理效率和管理到达率与 准确度,减少因内部信息不畅而产生的管理内耗。

   通过员工关怀还能大大提升员工对公司的忠诚度与归属感。正是因为有如此多的优势,各大券商纷纷与吉信通建立了良好 合作,密切配合深度挖掘应用潜力,进一步改善企业内部运营和外部运营环境,使各项 业务更加高效准确运行。

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