搜房网成立于1999年,是全球排名第一的房地产家居网络平台,拥有7000名员工,业务覆盖全球104个城市及地区,致力于全心全意为房地产和家居行业服务。搜房网每日聚集1200万置业人群,在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力。
手机号快速注册会员:
搜房网将短信接口加入会员系统,给会员提供手机快速注册与登录业务,大大方便了会员。用户只需通过手机向指定号码发送短信,获得验证码后,在登录框输入手机号和验证码即可快速成为搜房会员,非常方便快捷。
会议等重大事件内部通知短信接口应用示范案例:
搜房网上下共有数千号人,要统一协调好各部门的工作,没有合适的管理工具几乎不可能实现,因此搜房建立了完善的CRM系统,并且把短信接口与CRM系统结合,大大提高了管理效率。
下面以会议通知应用为例,帮助大家理解在企业内部如何应用短信接口。
首先所有员工分部门、分组管理,员工属性清晰,方便筛选。发送前按计划查询筛选目标员工(见下图):
选择目标员工,编辑发送短信(见下图):
短信发送成功,发送状态改变(见下图):
收到回复短信,发送状态改变(见下图):
以上是搜房网应用短信接口的典型案例介绍,短信行业应用对于企业越发重要,手机是随身携带的,信息到达率和及时性是最高的。因此一些重要信息尽量使用手机短信来代替Email作为与会员沟通的纽带。
在网站程序、软件、数据库等方面无缝嵌入短信接口,在提高用户体验的同时也收集到了用户的手机号,并将用户手机号作为一项很主要的数据加以整理挖掘,非常有利于开展客情关系维护及精准的数据库营销。
另外将用户手机号码等数据以接口的方式向第三方开放,第三方以此开发出了诸多相应的应用程序,如:针对卖家的物流工具、营销工具等,能够大大提高用户消费体验满意度,极大的方便用户。
对于内部管理来说,短信直接送达员工终端,能够避免在传达过程中出现理解偏差,因此在CRM、OA等管理系统中应用短信接口能大大提高管理效率,提高信息的直接到达率,方便员工了解最新动态,和最新公司政策资讯。